22 个问题 · 11 个分类

常见问题

售前、定价、安全、接入、模型和落地实施,最常被问到的问题都整理在这里。

产品定位

1 个问题

可易和 Coze / Dify / 影刀 / n8n 有什么区别?

它们各自只解决一块:Coze / Dify 做对话智能体,影刀 / UiBot 做 RPA,n8n / Make 做工作流,云手机 / 云电脑得你自己买,桌面端还得你自己拼。可易把 AI 员工 + 智能工作流 + 智能 RPA + 桌面端 + AI 运行基建(云真机 / 云电脑 / 代码沙箱)装进同一个平台 —— 同一套身份、记忆、技能、权限、日志、计费。

采购与定价

2 个问题

开发者版、团队版、企业定制版怎么选?

个人开发者 / 独立创业者尝鲜 → 开发者版 ¥199 / 席位 · 月起(14 天免费试用)。10–500 人团队 SaaS 化使用 → 团队版 ¥999 / 席位 · 月起,按席位 + 调用量计费。需要数据不出内网或行业合规 → 企业定制版按项目报价,含私有化部署、专属 AI 员工建模、与 ERP / CRM / OA / SAP / 自研系统的深度集成、SLA 与等保支持。

怎么收费?有免费版吗?

我们不提供永久免费版,但三档全部支持 14 天免费试用 —— 开发者版 ¥199 / 席位 · 月起(个人开发者 / 独立创业者),团队版 ¥999 / 席位 · 月起(按席位 + 调用量),企业定制版按项目报价。大模型 Token 按用量另计、用多少扣多少,无需自备账号。

安全合规

3 个问题

数据安全吗?支持私有化部署吗?

本地任务在桌面端沙盒中运行,文件、屏幕、密钥默认不出设备;云端值守运行在专属主机,多租户严格隔离;企业定制版支持私有化部署,全部留在企业内网,可对接等保与行业合规要求。

私有化部署支持哪些行业合规要求?

产品按等保 2.0 三级要求设计部署架构,可作为客户合规建设的一部分配合金融、政府、医疗、制造等行业完成等保测评与对接(最终认证以客户实际部署环境为准)。全部组件可部署在企业内网或专属物理机房,数据不出网。

大模型私有化部署如何保证企业数据 100% 物理隔离不出内网?

可易支持将整套平台组件(AI 员工工作台、工作流引擎、自愈 RPA、大模型网关)与开源大模型(如 DeepSeek-V3 / R1、通义千问 Qwen、智谱开源版)完全部署在企业自有机房服务器或专有信创云上。平台已全面适配华为昇腾、寒武纪、海光等国产算力与主流 NVIDIA GPU,所有推理与业务凭据物理留在局域网内,严格满足等保 2.0 / 3.0 与行业合规审计。

落地实施

3 个问题

接入需要多久?需要二次开发吗?

团队版桌面端双击安装即用,10 分钟内完成飞书 / 钉钉扫码授权,第一位 AI 员工当天上岗。智能 RPA 走视觉录制,无需 API 二次开发;常规系统集成 1–2 周可上线。企业定制版按集成深度估时,通常 4–8 周完成首批员工与流程交付。

什么是前沿部署工程师(FDE)解决方案与企业 AI 落地陪跑?

FDE(Forward Deployed Engineer)源自硅谷顶级工程交付模式,是兼具大模型技术与深刻业务洞察的一线工程专家。可易拒绝软件商常见的“甩手交付”,派驻 FDE 深入客户现场,在真实业务环境中快速搭建 PoC 业务原型,并提供 4–8 周的落地陪跑与调优服务,直至 AI 员工稳定承担业务 KPI 并完成组织制度交接。

怎么开始?有试用吗?

三档全部支持 14 天免费试用:开发者版 ¥199 / 席位 · 月起(个人开发者 / 独立创业者,下载即用、不含代搭建),团队版 ¥999 / 席位 · 月起(10–500 人团队,按席位 + 调用量计费,开箱即用、不含代搭建),企业定制版按项目报价(私有化部署 + 专属 AI 员工建模 + SLA 等保)。仅企业定制版可预约 15 分钟演示,由专属团队按你的业务现场搭建 AI 员工业务原型 (PoC),跑通验证后再谈商业化付费。

模型与技能

3 个问题

支持哪些 AI 大模型?海外模型可以用吗?

内置通义千问、豆包、DeepSeek、智谱 GLM、Kimi、文心一言、混元等国产大模型,全部国内直连。海外大模型(GPT / Claude / Gemini / Llama)可在企业版按需走合规通道开启。

大模型账号需要自己准备吗?

不需要。可易内置与国产大模型厂商的官方合作接口,按 Token 计费,直接用。海外模型需走合规通道,企业版按需开启。

技能市场里的技能可以商业使用吗?

300+ 官方与合作伙伴技能默认可商业使用,授权协议在每个技能的详情页列出。企业版可把自研技能上架私有技能市场,仅内部员工可用。

产品能力

3 个问题

AI 员工真的能操作手机 APP 和 SAP 老系统吗?

能。可易内置 AI 运行基建:安卓云真机集群让员工真的打开淘宝 / 京东 / 抖音 / 企微 APP 做比价、回客户、发内容;Windows 云电脑集群跑 SAP / 用友 / 金蝶 / Office / 老 Web;代码沙箱跑 Python / SQL / 出图。

AI 员工、工作流、RPA、AI 运行基建是什么关系?

AI 员工是"人",工作流是"流程",RPA 是"手脚",AI 运行基建是"桌椅电脑"。员工接单、思考、决策;工作流把多步动作和审批节点串起来;RPA 让员工真的动手操作界面;AI 运行基建(云真机 / 云电脑 / 代码沙箱)给员工真实的运行环境。四者在可易里同源共享。

智能自愈 RPA 与传统脚本 RPA(如影刀、UiPath)有什么区别?

传统 RPA 依赖机械写死的坐标与 DOM 规则,软件界面一旦改版或弹出非预期弹窗就会直接报错中断。可易智能 RPA 融合大模型多模态视觉理解能力:AI 员工像真人一样理解屏幕界面与元素语义,界面微调自动自愈重试;同时将 RPA 动作无缝接入多 Agent 判断与人工审批流中,维护成本降低 80% 以上。

上手使用

1 个问题

我没有技术背景,能用吗?

完全可以。下载桌面端 → 选一个 AI 员工模板(电商运营 / 竞品分析 / 客服 / 运营 / 程序员 / 数据分析…) → 用一句话下任务,就能跑出结果。不写代码、不配模型账号、不用懂 Prompt Engineering。

核心架构

1 个问题

什么是 Agent WorkOS?与单一的聊天智能体(如 Coze / Dify)有什么区别?

Agent WorkOS(智能体工作操作系统)是承载 AI 员工与人类团队混合协同的组织级操作底座。Coze 或 Dify 等工具主要解决对话式 Bot 和知识库问答,缺乏操作复杂老系统和多端界面的物理执行力。可易 Agent WorkOS 将 AI 员工工厂、智能工作流、智能自愈 RPA、企业大模型网关与 AI 运行基建(云电脑 / 云真机 / 代码沙箱)原生融为一体。AI 员工不仅能对话思考,还能通过云电脑登录 SAP 录单、通过云真机在电商 APP 比价发货,真正交付端到端业务闭环。

企业服务

2 个问题

企业 AI 落地私董会与高管战略咨询包含哪些内容?

私董会专为企业董事长、CEO、CIO 及业务一号位打造,以闭门研讨方式对齐 AI 时代组织重塑共识,避免盲目采购与无效试点。咨询顾问通过对客户核心业务链路的现场诊断,输出具备清晰 ROI 测算模型与优先级的《企业落地 AI 场景清单与实施路线图》。

企业 AI 实战培训课程包含哪些层级?

课程按岗位梯队科学分层:针对管理层重点讲授《企业 AI 战略落地与组织协同》;针对业务骨干重点进行《AI 员工调度、提示词工程与无代码工作流编排实战》;针对 IT 与研发团队深入讲授《Agent 二次开发、自愈 RPA 录制与企业大模型网关运维》。所有实操环节均以企业自身真实业务场景作为演练案例。

模型与网关

1 个问题

企业大模型网关如何统一管理 Claude Code、Codex、Grok 与国产模型?

可易企业大模型网关对外提供 100% 兼容 OpenAI(/v1/chat/completions)与 Anthropic(/v1/messages)的标准 API 接口。企业内开发者使用的终端工具(如 Claude Code 命令行、Codex 代理)、IDE 插件或内部自研系统只需替换 Base URL 即可接入。网关支持在后台混合调度海外模型(ChatGPT, Claude, Grok)与国产开源模型(DeepSeek, Qwen),统一实现分部门 Token 预算控制、越权拦截与全链路审计。

集成与生态

2 个问题

可以集成到飞书 / 钉钉 / 企微里吗?

可以。飞书 / 钉钉 / 企业微信 / 微信 / Telegram / Slack / Discord / WhatsApp / Email 等 9 大聊天平台深度集成,AI 员工可以直接在 IM 群里接消息、回消息、发通知、跑审批。

可以在现有的 CI/CD / API 网关里调用吗?

可以。可易提供 REST API + Webhook,所有 AI 员工、工作流、技能都可以被外部系统编程调用。企业版还支持 SDK(Node / Python / Go)。

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